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"Con personalidad en la era de la IA: las personas en el centro del entusiasmo de los clientes"

Su impulso

Esta presentación está dirigida a empresarios y ejecutivos que quieran reconocer las oportunidades únicas que surgen de la integración inteligente de la IA en sus estrategias de relación con los clientes sin perder de vista lo esencial: las personas. Con más de dos décadas de experiencia en el sector, Peggy refuerza la tesis de que el verdadero deleite del cliente en un mundo de algoritmos y automatización solo puede lograrse potenciando los elementos humanos: a través de la autenticidad, la empatía y la personalidad distintiva de cada marca.

Aprenda cómo la singularidad de sus empleados y la personalidad claramente definida de su marca no sólo pueden sobrevivir, sino prosperar en un mundo impulsado por la tecnología. Esta presentación ofrece estrategias concretas para fomentar una cultura de satisfacción del cliente que va mucho más allá de la satisfacción del cliente tradicional. Prepárese para un viaje inspirador que demuestra que en el corazón del éxito está siempre el toque humano.

Para llevar

Los asistentes a esta sesión se animarán a profundizar en el significado de su propia personalidad de marca y a comprender cómo pueden crear una experiencia memorable para el cliente moldeando y alimentando conscientemente esa identidad. Descubra cómo puede aprovechar el poder de la IA para enriquecer su marca sin perder el toque personal que sus clientes valoran y adoran. 

Prepárese para inspirarse sobre cómo puede combinar armoniosamente tecnología y personalidad con ejemplos del mundo real para no solo prosperar en el futuro digital, sino también crear una resonancia profunda y emocional con sus clientes.

 

Únase a Peggy Amelung para aprender cómo su marca puede no solo sobrevivir, sino prosperar realmente con personalidad en la era de la IA.

 

Peggy Amelung da vida a la experiencia del cliente. Pone las "gafas del cliente" en empresarios y empleados e impulsa un proceso permanente de desarrollo y cambio. Con ideas frescas, métodos inusuales y un estilo de presentación tan encantador como cautivador, Peggy Amelung logra inspirar a la audiencia para la disciplina suprema de la experiencia del cliente - y de esta manera ayuda a establecer a largo plazo la lealtad del cliente, la calidad del servicio y la motivación de las ventas. 

Adapta el contenido y los mensajes de sus presentaciones a la demanda individual de la empresa. 

Las presentaciones pueden combinarse con una sesión posterior de preguntas y respuestas o con talleres, seminarios y sesiones de formación, según la ocasión y el objetivo del evento. 

 

Su elección

La duración de las presentaciones varía entre 30, 60 y 90 minutos, en función de los deseos del cliente. Todas las presentaciones pueden realizarse en alemán, inglés, español o italiano gracias a su condición de oradora multilingüe.