vie., 08 oct. | Barcelona

BRIEFING CUSTOMER EXECUTIVE MODUS

Rhetorik trifft auf Customer Experience Erfolgreich auf den Punkt Kommunizieren mit neuer Methode: Das Zielsatzprinzip & Emotionale Experience Design - Customer First erfolgreich mit Unternehmenszielen umsetzen ☞ Dein Zwei- Tages Seminar mit Dr. Stefan Wachtel und Peggy Amelung
BRIEFING  CUSTOMER EXECUTIVE MODUS

Zeit & Ort

08 oct. 9:30 CEST – 09 oct. 18:00 CEST
Barcelona, La Rambla 111, Carrer del Pintor Fortuny, 4-6, 08001 Barcelona, Spanien

Über die Veranstaltung

Wie vermittelt man Executives Kundennähe, einzigartige Kundenerlebnisse, die auf Executive Ziele wie Profitabilität und Wachstum einzahlen?

​Wie lassen sich Visionen kundenorientiert neu definieren?

Wie können wir Executives helfen, für Mitarbeiter, ein neues Kundendenken zu entwickeln? Wie lebendige Kundenkultur als Herzstück Ihrer Vision, das vermittelt Peggy

  • Wertvolle Kundenerlebnisse statt gleichgültigem Kundenkontakt
  • Innovative Konzepte & Experience Design
  • Agile Prozesse und kundenzentriertes dynamisches Arbeiten mit dem Ziel der Kundenbindung

​Wie lässt sich Wirkung entfalten, in Rede und Antwort, und das speziell in Executive Situationen? Wie redet man mit Executives? Durch spezielle Fähigkeiten und verändertes Mind Set: „Executive Modus“. Das entwickelt Stefan.

Wir vermitteln Executives, was deren Kunden neben dem Produkt lebendig erfahren.

Mit internationaler Kompetenz. Mit Beispielen aus der gehobenen Hotellerie von Peggy. Mit Handwerk der Executive Rhetoric von Stefan.

Dieses Briefing ist ein Trainings-Workshop. Trainiert wird an Situationen, mit entscheidende Kunden (Klienten), und wie wird hier „Kundenfokus“ rhetorisch vermittelt? Und in denen Augenhöhe im Auftritt gefragt ist.

Programmplan


  • 32 horas 30 minutos

    Agenda

    Barcelona

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