Peggy Amelung
ENTRENADOR y COACH DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Desde los puntos de contacto
del cliente hasta
relaciones humanas reales
Cada experiencia del cliente cuenta
Ayudo a empresas, agencias y startups a crear experiencias de cliente inspiradoras: experiencias que conectan.
Humanidad, excelencia en el servicio y profunda confianza: esa es la base.
Esto convertirá su marca en una marca amorosa que inspira y retiene no solo a los clientes sino también a los empleados a largo plazo.
We tune Customer Experience
Extra Mile para mis clientes.
Testimonios de clientes satisfechos
Tus clientes confían en ti. Ellos te eligen. Ese es el objetivo.
Haz un esfuerzo adicional
Un análisis bien fundamentado de la experiencia real del cliente es el principio de toda mejora.
Obtendrá datos sobre:
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Lealtad emocional del cliente
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Servicio y estándares
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Gestión de quejas
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Ambiente y configuración
Experiménteme como alguien que cambia las reglas del juego, porque
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Tus empleados se están replanteando
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Nuevos conceptos se viven auténticamente
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Tu negocio es amado por los clientes
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Tus ventas aumentan de forma sostenible
Pura experiencia del cliente
Usted y su equipo aprenderán a pensar y actuar 'El servicio al cliente primero' en cada caso práctico.
Mejores prácticas exitosas
de la industria hotelera de 5 estrellas:
a la medida de tu empresa
puede ser implementado directamente por su equipo
Los clientes se convierten en clientes habituales.
muchos consejos prácticos de CX
NUEVO : actualizado después de la pandemia
Te mostraré cómo.
El mejor servicio es ahora
Cualquiera puede quejarse del mal servicio. Pero , ¿cómo se crean verdaderos momentos de felicidad para el cliente?
Aprenderás:
cómo funcionan la excelencia en el servicio y la proximidad al cliente
¿ Qué quieren tus clientes del mañana?
¿Cuándo van los empleados the Extra Mile también para clientes desagradables
SU RUTA HACIA LA EXCELENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
