Peggy Amelung
ENTRENADOR y COACH DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
El camino al crecimiento empresarial
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CX Trends 2023
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Cada experiencia del cliente cuenta
Customer Experience Tuning y Coaching para empresas, agencias y start-ups, B2B y B2C
Defiendo el EQ de Customer Experience Excellence y creo vínculos emocionales naturales y duraderos entre empresas, marcas y clientes y así aumentar las ventas.
Experiencias de cliente inspiradoras,
humanidad, excelencia de servicio y
con eso profunda confianza como base de su éxito.
Tu marca lo hará
parte de la vida de tus clientes y empleados
tu marca de amor.
We tune Customer Experience
Extra Mile para mis clientes.
Testimonios de clientes satisfechos
Prepara el futuro. Toque en tiempo real. Encuentros que cuentan.
Tus clientes confían en ti. Ellos te eligen. Ese es el objetivo.
Pura experiencia del cliente
Usted y su equipo aprenderán a pensar y actuar 'El servicio al cliente primero' en cada caso práctico.
Mejores prácticas exitosas
de la industria hotelera de 5 estrellas:
a la medida de tu empresa
puede ser implementado directamente por su equipo
Los clientes se convierten en clientes habituales.
muchos consejos prácticos de CX
NUEVO : actualizado después de la pandemia
Te mostraré cómo.
Haz un esfuerzo adicional
Un análisis bien fundamentado de la experiencia real del cliente es el principio de toda mejora.
Obtendrá datos sobre:
-
Lealtad emocional del cliente
-
Servicio y estándares
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Gestión de quejas
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Ambiente y configuración
Experiménteme como alguien que cambia las reglas del juego, porque
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Tus empleados se están replanteando
-
Nuevos conceptos se viven auténticamente
-
Tu negocio es amado por los clientes
-
Tus ventas aumentan de forma sostenible
El mejor servicio es ahora
Cualquiera puede quejarse del mal servicio. Pero , ¿cómo se crean verdaderos momentos de felicidad para el cliente?
Aprenderás:
cómo funcionan la excelencia en el servicio y la proximidad al cliente
¿ Qué quieren tus clientes del mañana?
¿Cuándo van los empleados the Extra Mile también para clientes desagradables
SU RUTA HACIA LA EXCELENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
